Shipping policy

Dernière mise à jour : 14 avril 2025

Chez France Loupe, nous mettons tout en œuvre pour garantir une livraison rapide, fiable et transparente de vos commandes, en France comme en Belgique.

📦 Traitement des commandes

Délais de préparation :
- Option "Traitement prioritaire" : commande préparée sous 12 heures ouvrées
- Option standard : commande préparée sous 48 heures ouvrées

Le traitement débute après confirmation du paiement et validation de la commande.

⏱ Délais de livraison

Les délais de livraison varient selon l’adresse de destination et l’option choisie.
En moyenne, la livraison s’effectue dans un délai de 5 à 14 jours ouvrés.
Les délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes (saisons, jours fériés, etc.).

🚚 Modes de livraison et frais

Livraison standard : offerte pour toutes les commandes, en France et en Belgique.
Traitement prioritaire (en option) : des frais supplémentaires s’appliquent, indiqués clairement lors du passage de commande.

📬 Suivi de commande

Dès l’expédition de votre colis, vous recevez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez suivre à tout moment l’acheminement de votre commande via le lien fourni.

En cas de difficulté avec le suivi, n’hésitez pas à contacter notre service client à contact@france-loupe.fr.

📍 Adresse de livraison

Veillez à fournir une adresse complète et exacte lors de la commande.
France Loupe ne saurait être tenue responsable des retards ou erreurs de livraison dus à une adresse incorrecte ou incomplète.
Pour toute modification d’adresse, contactez-nous dès que possible après la commande.

⏳ Retards de livraison

Bien que nous fassions tout notre possible pour respecter les délais indiqués, des retards peuvent survenir pour des raisons indépendantes de notre volonté (transporteurs, conditions météo, douanes).

En cas de retard, nous vous en informerons dès que possible et mettrons tout en œuvre pour trouver une solution rapide.

🧾 Réserve de propriété

Les produits restent la propriété de France Loupe jusqu’au complet paiement du prix par le client.

📞 Contact

Pour toute question relative à votre livraison, notre service client est disponible à :

📧 contact@france-loupe.fr
📍 12 rue de la Part-Dieu, 69003 Lyon, France